常见问题

结论：18mm 板材厚度下，单孔建议承重 2-3kg，整板均匀受力约 30-50kg。

重物更建议靠中下部放置；长期高承重场景优先选择打孔安装。

结论：使用 ENF 级环保板材与松木配件系统，适合长期家居使用。

新品开封可能有轻微木材气味，保持通风 1-2 天通常即可明显减弱。

结论：颜色没有绝对优先级，关键在于与空间材质、采光和家居风格是否协调。

奶油白更温和，原木色更自然，黑胡桃更沉稳，典雅灰更现代，拉丝柚木更强调纹理层次。

结论：打孔安装更牢固，适合长期稳定使用；免打孔安装适合光滑墙面与低承重场景。

水泥墙、砖墙建议优先使用膨胀螺丝；瓷砖、玻璃等光滑表面可考虑免打孔方案。

结论：有基础动手能力的用户可以自行安装，但仍需先确认墙体类型与承重需求。

如不确定墙体结构、孔位或安装方式，更建议先沟通后再操作。

结论：支持尺寸、开孔避让与异形切割，但需要先确认墙面、孔位与安装条件。

标准矩形定制与异形定制的制作周期不同，建议先沟通场景与图纸信息。

结论：支持品牌 LOGO、图形雕刻与空间识别内容的共创延展。

更适合品牌空间、展陈项目与门店系统应用，具体方式建议结合项目场景沟通。

结论：标准品通常 48 小时内发货，定制品按确认后的制作节奏安排。

到货时间会受地区与物流方式影响，建议在项目场景下提前预留收货时间。

结论：签收时应先检查外包装与板面状态，如有异常请及时拍照并联系松蔚。

非定制产品与定制产品的处理边界不同，质量问题在售后保障期内可继续沟通处理。